Afin de vous accompagner dans votre projet et de répondre à vos attentes,
nous avons orienté notre organisation sur la mise en place d’une démarche qualité,
se reposant sur ces principes :
Une communication adéquate et pertinente sur notre offre de formation et nos résultats
Un accompagnement personnalisé et structuré
Des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes
Une prise en charge de vos appréciations via nos enquêtes de satisfaction et notre process de gestion des réclamations
Une démarche d’amélioration continue
Pour toutes suggestions/réclamations, nous vous remercions de nous transmettre un mail à l’adresse suivante :
Indicateurs de performance pour l’année 2022 :
Taux de satisfaction stagiaire :
Très satisfaisant : 83 % – Satisfaisant : 17 %
Taux de recommandation :
Taux de recommandation : 100 %
