Bases psychologiques de la persuasion. Formation sur 2 jours
Une formation F.N.A.C. Ouest
Public
Expérience vente terrain ou téléphonique, tous agents commerciaux
Les plus pédagogiques
Une pédagogie interactive favorisant l’acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être.
Nos salles sont équipées d’outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.
groupe de 4 à 12 participants
Formateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l’entreprise.
Objectifs
Maîtriser les techniques de vente,
utiliser celles-ci pour
construire ses argumentaires et réponses aux objections. »
- Connaître les motivations d’achats
- Maîtriser le plan de vente
- Savoir conclure une vente
- Construire ses outils de vente
Validation / Certification
- Evaluation des connaissances
- Certificat de réalisation
| Lieu | Date | Horaires | Prix |
|---|---|---|---|
| Carquefou | 26 juin 2020 | 8h30-12h30 – 14h-17h | 350 € h.t / jour pris en charge par le FIF PL |
Programme de formation
1 er journée
Processus et organisation de la vente
Les différentes phases de la persuasion
Les motivations d’achat
Connaissance des motivations d’achat
Cocktail des motivations d’achat, portrait-robot du client
Plan de vente :
• Découverte des besoins des clients
• Argumentation : structure d’un argumentaire
• Conclusion de la vente
• Réponses aux objections
Phases théoriques d’une visite de prospection
Exemple déroulement d’une visite avec les phrases clés
Atelier Argument (2h) : créer un argument et une réponse à une objection courante
Les supports à la vente : show books et supports numériques
2 ème journée
« Maitriser l’argumentaire et les réponses aux objections
phases essentielles des Techniques de Vente.Construire son propre argumentaire et acquérir le savoir-faire pour créer ses outils personnalisés »
Programme de la journée avec les documents commerciaux
de chaque participant
1/ Choix du, des produits, services …….
2/ Choix des profils clients
3/ Rassemblement des documents commerciaux, fiches techniques nécessaires à la mise en forme de l’argumentaire.
4/ Réalisation du ou des argumentaires
- Établir le portrait du client choisi (cocktail de motivation )
- Lister les caractéristiques par produit
- Répartir les caractéristiques par motivation
- Collecter les preuves
- Rédiger “avantages pour le client”
- Rédiger “bénéfice pour le client”
- Élaborer les phrases de transition
- Assembler l’argumentaire
- Préparation des réponses aux objections.
Pédagogie : Un livret de la partie théorique est remis au stagiaire.